Kommunikációs tréningek

A kommunikáció a három emberi alapképesség egyike, az emberi lét természetes velejárója.
Szerepe kimagasló a munkaszervezetek életében is.

A problémák legnagyobb hányada a rosszul működő, vagy nem működő kommunikációra vezethető vissza, legyen szó belső vagy külső kommunikációról. Tréningjeink segítenek felismerni és átalakítani a hibás kommunikációs mintázatokat és ezek helyett robosztus, hatékony kommunikációs technikákat beépíteni.

Milyen tipikus tünetek esetén hasznosak a kommunikációs tréningek?

  • Ha úgy érzik, hogy akadozik a kommunikációs rendszerük valamely ponton, de még nem térképezték fel, hogy hol lehetnek (vagy hol alakultak már ki) hibák, fejlesztési lehetőségek.
  • A munkatársak sokat panaszkodnak a külső ügyfelekre, nehezen találják meg velük a közös hangot.
  • Az információk torzulnak, az üzenetek nagyon kis hányada ér valóban célba.
  • A jó szándék ellenére sokszor félremennek információk, és ebből feszültségek alakulnak ki.
  • A szervezetben sok a félreértés és a konfliktus.
  • A munkatársak, vezetők nem szívesen szerepelnek, lámpalázasak és feszültek, ha prezentálni kell. A prezentációk unalmasak és nem hatékonyak, előadni és hallgatni egyaránt szenvedés.
  • Soha semmire nincs idő, mindig mindenki rohan, nem figyelnek egymás igényeire, és ezeket a munkatársak nem is tudják a vezetők vagy egymás felé kommunikálni.
  • A visszajelzésnek nincs igazi kultúrája, ha valami nem jó, azt valamilyen módon visszacsatolják, de a pozitív megerősítés csak nyomokban vehető észre.

Mit érdemes tudni ezekről a témákról?

A kommunikáció nagyon szerteágazó, és kiemelt szerepe van annak, hogy minden tréning előtt felmérjük, mire van pontosan szükség.

A tréningeken nagymértékben építünk a résztvevők saját példáira, legyen szó elakadásról, nehézségről vagy jó gyakorlatról.

Rengeteg példával, szituációval, videóval és gyakorlattal dolgozunk, az elméletet ezeken keresztül értik meg a résztvevők.

Az esetek többségében arra építünk, ami már jól működik, és ezeken keresztül támogatjuk a résztvevőket abban, hogy rálássanak a fejlesztendő területekre, vakfoltokra, tipikus sémákra. Az előrelépés a tréning után, a mindennapi működésben történik, de a felismerés sokszor szimulált helyzetekben születik meg.

DISC: hogyan szóljunk mindenkihez

a saját nyelvén?

Bővebben

Kiemelt témáink:

  • A szervezeti kommunikáció hatékonyságának növelése
  • Asszertív kommunikáció
  • Vezetői kommunikációs gyakorlatok
  • Mindenki lehet meggyőző! –Tárgyalástechnika
  • Ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlatok

Kérje személyre szabott, egyedi ajánlatunkat tanácsadó kollégánktól!

1. Kérjük, töltse ki az űrlapot!

Az itt megadott adatait semmi olyanra nem használjuk, aminek mi sem örülnénk fordított esetben.

2. Munkatársunk keresni fogja Önt! (telefonos vagy online konzultáció)

Tanácsadó kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszélhessék, mik a pontos igények. Ahhoz, hogy a legjobb ajánlatot tudjuk adni, nélkülözhetetlen, hogy értsük egymást, és tudjuk, hogy mik a körülmények, amiért felkeresett minket, mire van szükség, és mi az Ön pontos oka és célja, amiért minket megkeresett.

3. Megoldási javaslatot küldünk

Miután megértettük, hogy mi jelenti az Ön számára a megoldást a konzultáción egyeztetett kihívásokra, prezentáljuk rövid, áttekinthető és egyértelmű formában az ajánlatunkat. A folytatás már az Ön döntésén múlik.

Regisztráció

Böngésszen Tréning Katalógusunkban!

Tovább
tréning témák
vízió

Legyen része közösségünknek!

Inspirációt gyűjthet a fejlődéshez, valamint elsőként értesülhet legfrissebb pályázati híreinkről, szakmai tartalmainkról és közelgő eseményeinkről.

Facebook
Linkedin
DFT-Hungária