Szervezeti identitás
Minden szervezet, cég, ahogy minden ember, rendelkezik identitással, én-azonosággal, önmeghatározással, tudatosan vagy tudattalanul. Sugározza a külvilág felé, hat a munkavállalóira, befolyásolja az ügyfeleket, partnereket, akarva-akaratlanul. Ezért fontos, hogy a szervezet tudatosan építse fel a saját szervezeti identitását, a saját ön-azonossását, amellyel a munkavállalók, ügyfelek, partnerek tudnak azonosulni, hogy a szervezet részének érezhessék magukat.
Egy hosszútávon gondolkodó, tervező szervezet számára elengedhetetlen a tudatos identitás tervezés, az önazonosság meghatározása.
A szervezeti identitás akkor hasznosul, ha:
- transzparens a munkatársak számára
- a vezetők nem csak vallják, hanem gyakorolják is ezt az identitást
- beépül a szervezeti kultúrába
- munkafolyamatok és mindennapok része
- a munkatársak azonosulni tudnak ezzel az identitással, magukénak érzik
- megjelenik vizuálisan is
- a szervezeti kommunikáció része
- lebontható minden szervezeti szintre, a felső vezetőktől a recepciósig
Miből látszik, hogy egy szervezet rendelkezik tudatos szervezeti identitással?
- elkötelezett munkatársak
- szervezeti kohézió erősödése
- alacsony fluktuáció
- új munkatárs felvételekor rövidebb a kiválasztási idő, a HR pontosan tudja, ki illik a céghez, a csapatba
- új munkatársak gyors beilleszkedése, kialakult on-boarding folyamat
- rendelkezik szervezeti értékkódexszel, kialakult értékszemlélettel
- erős employer branding jellemzi
- munkatársak is ismerik a szervezet vízióját, misszióját
- hasonló identitású ügyfeleket, szállítókat vonz a szervezet
Az alábbi témákat ajánljuk figyelmébe, melyek különböző formában (előzetes felmérés, elemzés, tanácsadás, tréning) részesei lehetnek szervezeti identitásának kialakításában:
- Szervezeti azonosság meghatározása- vízió, misszió, érték
- Szervezeti önazonosság elemzése 17 lépésben
- Hogyan dolgozunk mi? Munkavégzési axiómák
- Látványos szervezet
- Munkatárs-munkatárs szótár, avagy a szervezeti nyelvhasználat
- Jó voltál! „Jó voltam?” – visszajelzés felsőfokon
- Viselkedéskultúra, ügyfélkapcsolat
- Tudatos munkáltató
- Együttműködési alapok
Az identitás részletei változhatnak, a szervezeti szocializáció az újonnan érkező és távozó munkatársakkal adott szinten alakul, de az irány, az identitás kerete állandó.
Ezt a szervezeti keretet segítünk meghatározni vagy a meglévőt felülvizsgálni, frissíteni.
