PQM: Munkavégzés mesterfokon

A kedves Résztvevő

• Megérti és valósággá válik benne a megelőzésre épülő munkavégzési rendszer és módszerek, a proaktív munkakultúra.

• Teljes rálátása lesz a minőség fogalmára, a folyamatrendszerek működésére: nem asztalfiókban landoló ISO dokumentumhalmaz többé, hanem a munkavégzés húsvér valósága.

• Meghaladja az ellenőrzésre és hibajavításra épülő munkavégzést, megújul benne a kontroll jelentése és szerepe a munkavégzésben.

• Megtanulja a tudatos gondolkodás folyamatát és a tudatos javaslattételt.

• Megtanulja a munkafolyamat alapsztenderdjét: hogyan érdemes megállapodást kötni, munkafolyamatot tervezni és terv szerint végrehajtani.

• Megérti, hogy milyen vezetői inputok szükségesek a megelőzésre épülő munkavégzéshez és ez teljesen új keretet ad benne a vezetői szerepnek is.

• Világos képe lesz a folyamatszerepekről, a folyamatszereplők fejlődési pályáiról és a munkafolyamatok típusairól és azok rendszeréről.

• Megbecsüli a hibát és újraértékeli a hiba szerepét a munkavégzésben, új alapokra helyezi a munkavégzési hatékonyságot.

• Új taktikai priorizálása lesz a munkafolyamatai rendszerezéséhez.

• Átlátja és gyakorolja, hogy összesen 7 fajta cselekvési folyamat létezik és ez az alapja a munkavégzésnek, bármilyen munkakörben dolgozunk.