DFT-HUNGÁRIA
JÓT ÉS JOBBAN
Edit Content

miért a dft?

Paradigmaváltások

Paradigmák a munkavégzésben: azok az alaptételek, amire a működés már behunyt szemmel épül.

Fordítsuk meg együtt a valóságot!

KLIKK!

Az a cél, hogy mindenki jól dolgozzon.
Az a cél, hogy mindenki jobban dolgozzon.
Az a cél, hogy ne legyenek eltérések a munkavégzésben.
Az eltérés nem azonos a hibával. Eltéréssel kell dolgozni, de pozitív eltéréssel, jobban dolgozni mint ahogy az elvárt.
A legtöbb, amit elvárhatok egy munkatárstól, az a jó problémamegoldó-képesség.
A problémákat nem megoldani, hanem megelőzni kell: cél a jó problémamegelőző képesség.
A kontroll nem más mint az ellenőrzés.
A kontroll nem azonos az ellenőrzéssel. Magasabb megvalósulásában már megelőzés.
Az a cél, hogy mindig elérjük az ügyfélelégedettséget.
Ez a lemaradók célja, az ügyfélelégedettséget nem elérni, hanem meghaladni kell.
Az a legjobb, ha a Vezető delegál.
Az magasabb működtetési forma, amikor a Vezető már sztenderdizál.
A Vezetők dolga sztenderdizálni.
Minden munkatárs folyamata sztenderdizálni.
A legtöbb, amit elvárhatok egy munkatárstól, ha felelősséget vállal magáért és minden cselekedetéért.
Ennek eredménye az a sok mondat, amiért a munkatárs nem vállal felelősséget. A szervezeti működés: együtt működés. Ennek felelősségszintje pedig a közösségi felelősségvállalás.
A legmagasabb szintű működési rendszer a totális ellenőrzés.
Az ellenőrzés fölé lépünk a megelőzéssel. A megelőzés fölé a proaktivitással, a proaktivitás fölé a totális transzparenciával.
Az a cél, hogy ne legyenek hibák.
Ez egyet jelentene azzal, hogy ne fejlődjünk. A hiba magasabb értelmében a fejlődés kezdőpontja.

Fordítsuk meg együtt a valóságot a munkaszervezetében!

Új paradigmák a munkavégzésben és a működésben

DFT-Hungária