Mediációs technikák vezetőknek

webinárium

Az egyenlő pártosság elve

Mediációs technikák vezetőknek a munkahelyi konfliktuskezelésben

Vezetőként többféle munkahelyi konfliktussal találkozunk: érintettként lehetünk a sűrűjében, akár vezetőtársakkal, akár a mi vezetőnkkel – ekkor érdemes a konfliktuskezelési kompetenciáinkat mozgósítani. De lehetünk aktív szemlélője is a konfliktusoknak, amikor közvetlenül nem vagyunk érintettek, de be kell avatkoznunk két munkatárs konfliktusába – ehhez érdemes megismerni néhány mediációs technikát.

Dátum

2025. szeptember 9., kedd

Időtartam

10:00 – 11:30

HELYSZÍN

online, Zoom alkalmazáson keresztül

A resztoratív szemlélet elsősorban a megoldásban és a helyreállításban érdekelt, elismeri mindkét fél érzéseit, szempontjait, és úgy keresi a megegyezést, hogy közben feloldja a kompromisszumok megkötése során keletkező csalódást is. Épít az elismerésre és a partnerségre, és ami vezetőként talán kulcsfontosságú: hisz az egyenlő pártosság elvében. A közösség szempontjából is kulcsfontosságúak a preventív resztoratív technikák, melyek vállalati kultúrába történő bevezetésével a konfliktusok többé nem a szükséges rosszat jelentik majd, hanem lehetőséget a tanulásra, a kapcsolatok és a közösség megerősítésére.

Kinek ajánljuk?

A webináriumot olyan vezetőnek ajánljuk:

● aki úgy érzi, belegabalyodik a munkatársak közötti konfliktusok kezelésébe;

● akinek már a háta is borsózik, ha arról hall, újabb munkatársi konfliktust kell kezelnie;

● aki szeretné a csapata javára fordítani még a konfliktusokat is;

● aki felnőttként, partnerként kezeli a munkatársakat, és konfliktushelyzetben szeretne változtatni ezen az attitűdön

● aki nyitott arra, hogy folyamatosan fejlessze saját magát,

● aki nyitott új technikák kipróbálására a saját munkaszervezetében

Miről lesz szó?

A webinárum célja, hogy megismertesse a résztvevőket a mediációval és a mediációs technikák munkaszervezeti használatával, különös tekintettel a resztoratív eszközökre. A résztvevő vezetők ötleteket kapnak arra, hogyan támogassák a munkatársakat a konfliktusaik kezelésében, milyen szerepet vegyenek fel ezekben a szituációkban, mit tegyenek vezetőként, hogy a konfliktusokból megerősödve kerüljenek ki a felek.

A webinárium után a résztvevők másképp tekintenek majd a konfliktusokra, képesek lesznek azokat a közösség fejlesztésére fordítani. A mediációs technikák új szemléletet hoznak a munkaszervezeti működésbe: a hibáztatás, a felelős keresése helyett a konfliktusok esetében a megoldás, a kapcsolódás kerül fókuszba, a szükségletek tiszta, világos kommunikálásával csökkennek a félreértések, az egyenlő pártosság elvének megtapasztalásával nő a munkatársak bizalma.

Dr. Nagy Emőke

képzési vezető, tréner, coach, mediátor

Dr. Nagy Emőke 15 éve dolgozik vezetőként, trénerként, de aki a mediátorképzést is elsősorban azért végezte el, hogy jobb vezető és jobb tréner legyen. A képzésen szerzett tudást, szemléletmódot is elsősorban vezetői és tréneri munkájában használja, és vallja, hogy ezeknek a technikáknak a segítségével könnyebben, gyorsabban kezelhetőek a munkahelyi érdekütközések, konfliktusok, vitás helyzetek – akárcsak a mediációban.

REGISZTRÁCIÓ

A mediáció, mint alternatív konfliktuskezelési módszer már bizonyított a válási folyamatokban, a büntetésvégrehajtási intézményekben, az üzleti életben – ideje, hogy a technikát a munkaszervezeti vezetők is bevigyék a csapatok hétköznapjaiba.

Felhívjuk figyelmét, hogy az online esemény díjmentes, de regisztrációhoz kötött.

webinárium

Az egyenlő pártosság elve

Mediációs technikák vezetőknek a munkahelyi konfliktuskezelésben

REGISZTRÁCIÓ

Tekintse meg további eseményeinket is!

DFT-Hungária Zrt.