Ügyfélszolgálat tréningek

Hogyan mérjük ügyfeleink elégedettségét?:

Insight – mi van a Vevőnk fejében?:

Ötletgenerálás: vevőelégedettség növelésére:

Reklamációkezelés:

Ügyfélszolgálati kódex:

Ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlatok:

Ügyféltípusok és emberismeret:

Viselkedéskultúra és ügyfélkapcsolati szabályok:

Lőrincz ZsófiaÜgyfélszolgálat tréningek